Economía Social
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ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
Formación orientada a desarrollar las habilidades necesarias para identificar y analizar problemas, valorar posibles alternativas y tomar decisiones de forma eficaz. El curso proporciona técnicas para afrontar situaciones problemáticas en el entorno profesional, seleccionar soluciones adecuadas y realizar el seguimiento de las decisiones adoptadas.
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DIRECCIÓN DE EQUIPOS Y COACHING
Formación orientada a desarrollar las competencias necesarias para dirigir, motivar y gestionar equipos de trabajo de forma eficaz, aplicando técnicas de liderazgo, comunicación y coaching. Permite mejorar el rendimiento de los equipos, gestionar conflictos y potenciar el desarrollo profesional de las personas dentro de la organización.
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EMPRENDIMIENTO SOCIAL
Formación orientada a adquirir y fortalecer las competencias necesarias para desarrollar proyectos de emprendimiento social, combinando la sostenibilidad económica con la generación de un impacto positivo en la sociedad. Permite conocer los principales modelos de empresa social, sus formas de gestión y financiación y las características y competencias del emprendedor social.
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ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO
Formación orientada a adquirir las competencias necesarias para ofrecer una atención al cliente eficaz y de calidad, desarrollando técnicas de comunicación, atención y resolución de situaciones habituales. Permite mejorar la satisfacción y fidelización de la clientela, gestionar adecuadamente quejas y reclamaciones y aplicar criterios de calidad en la prestación del servicio.
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EVALUACIÓN DE PLANES DE IGUALDAD
Formación orientada a adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para realizar el seguimiento y evaluación de los planes de igualdad en las organizaciones, analizando su implantación, el cumplimiento de los objetivos y la eficacia de las medidas adoptadas. Permite utilizar indicadores de igualdad, detectar desviaciones y plantear acciones de mejora que contribuyan a alcanzar la igualdad efectiva entre mujeres y hombres.
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INGLÉS EMPRESARIAL
Formación orientada a desarrollar las competencias necesarias para comunicarse en inglés de manera eficaz en el ámbito empresarial y profesional, utilizando vocabulario y expresiones propias de los negocios. Permite desenvolverse en comunicaciones comerciales, reuniones, llamadas telefónicas, presentaciones, negociaciones y relaciones profesionales en contextos internacionales.
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BÁSICO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Formación orientada a adquirir los conocimientos básicos en materia de prevención de riesgos laborales, identificando los principales riesgos presentes en el entorno de trabajo y las medidas necesarias para prevenirlos. Permite conocer los derechos y obligaciones en materia preventiva, los sistemas básicos de gestión de la prevención y las pautas de actuación ante emergencias y situaciones que requieran primeros auxilios.
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EMPRENDIMIENTO SOCIAL
Formación orientada a adquirir y fortalecer las competencias necesarias para desarrollar iniciativas de emprendimiento social, combinando la viabilidad económica con la generación de impacto positivo en la sociedad. Permite conocer los principales modelos de emprendimiento social, las herramientas para gestionar este tipo de proyectos y las características y capacidades necesarias para impulsar iniciativas sostenibles.
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ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
Formación orientada a desarrollar las habilidades necesarias para identificar, analizar y resolver problemas de manera eficaz, aplicando técnicas que faciliten la valoración de alternativas y la toma de decisiones. Permite mejorar la capacidad para afrontar situaciones complejas en el entorno profesional, seleccionar soluciones adecuadas y realizar su seguimiento.