TENDENCIAS INNOVADORAS EN EL MARKETING PARA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Responsabilidad Social Corporativa

• Concepto y evolución de la RSC.

• Principios y dimensiones.

• Responsabilidad económica, social y ambiental.

• Ética empresarial.

• Integración de la RSC en la estrategia empresarial.

Marketing y responsabilidad social

• Evolución del marketing.

• Marketing responsable.

• Marketing social.

• Relación entre marketing y RSC.

• Nuevas expectativas de consumidores y sociedad.

Grupos de interés o stakeholders

• Identificación de los grupos de interés.

• Clientes, plantilla, proveedores y sociedad.

• Necesidades y expectativas.

• Diálogo y participación.

• Creación de relaciones de confianza.

Consumo responsable y nuevos comportamientos

• Evolución de los hábitos de consumo.

• Consumidor socialmente responsable.

• Criterios sociales y ambientales en la compra.

• Transparencia empresarial.

• Nuevas demandas del mercado.

Marketing sostenible

• Sostenibilidad aplicada al marketing.

• Productos y servicios responsables.

• Comunicación ambiental.

• Marketing verde o green marketing.

• Economía circular.

• Prevención del greenwashing.

Comunicación de la RSC

• Estrategias de comunicación responsable.

• Comunicación corporativa.

• Transparencia y credibilidad.

• Memorias e informes de sostenibilidad.

• Comunicación digital y redes sociales.

• Reputación corporativa.

Innovación y nuevas tendencias de marketing

• Innovación social.

• Marketing con propósito.

• Creación de valor compartido.

• Experiencia de cliente responsable.

• Digitalización y sostenibilidad.

• Nuevas formas de relación entre empresas y consumidores.

RSC, marca y reputación

• Construcción de una marca responsable.

• Identidad e imagen corporativa.

• Confianza del consumidor.

• Gestión de la reputación.

• Fidelización y compromiso.

• Evaluación del impacto de las acciones de RSC.