Objetivo General del curso 2024/03/0291/0005 COMM046PO PLAN DE MARKETING DIRECTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
Definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estratégicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes.
Código: 2024/03/0291/0005 – COMM046PO
Duración: 25 horas
Modalidad: Presencial o Teleformación
Fecha de inicio prevista: Próximamente
Fecha de fin prevista: Próximamente
Centro de impartición: Alpe Formación. Pje. de Peña, 1, 39008 Santander, Cantabria
Contenidos Formativos (25 horas)
1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING
1.1. Introducción al marketing directo.
1.2. El micromarketing y su aplicación estratégica.
1.3. Marketing relacional.
2. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO
2.1. Definición, estructuración e implementación del plan de marketing directo.
2.2. Ventajas del marketing directo frente a los medios masivos.
2.3. Planificación de campañas.
2.4. Los medios del marketing directo (prensa, e-mailings, buzoneo, mobile marketing, etc.).
2.5. Marketing online.
2.6. Análisis de resultados.
2.7. Creatividad en el marketing directo: campañas creativas.
3. ESTRATEGIAS DE INTERACCIÓN CON LOS CLIENTES
3.1. Generación, gestión y comunicación de contactos.
3.2. Listas y bases de datos.
3.3. Fidelización de clientes.
3.4. La implementación de un CRM.
3.5. Ley de Protección de Datos.
¿A quién va dirigido?
- Profesionales del área de marketing, publicidad o ventas.
- Técnicos y responsables comerciales de empresas de cualquier sector.
- Personas interesadas en mejorar la fidelización de sus clientes mediante estrategias personalizadas.
- Emprendedores que deseen optimizar sus campañas de captación y retención de clientes.
Salidas Profesionales
Al finalizar este curso podrás desempeñar funciones relacionadas con:
- Diseño y ejecución de campañas de marketing directo.
- Gestión de programas de fidelización de clientes.
- Consultoría y análisis de campañas de marketing relacional.
- Administración de bases de datos comerciales y herramientas CRM.
Este curso te permitirá crear campañas más eficaces, personalizadas y sostenibles, enfocadas en construir relaciones rentables y duraderas con tus clientes.
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