Objetivo General del curso ADGG077PO Técnicas Administrativas
La finalidad de este curso es: Adquirir los conocimientos y habilidades en cuanto a las funciones y competencias directivas y la gestión de equipos de trabajo.
Código: ADGG077PO
Duración: 50 horas
Modalidad: Presencial o Teleformación
Fecha de inicio prevista: 22/07/2025
Fecha de fin prevista: 28/08/2025
Centro de impartición: Alpe Formación – Pje. de Peña, 1, 39008 Santander, Cantabria
- ATENCIÓN AL CLIENTE
1.1. La acogida personal.
1.2. Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos. - USO DEL TELÉFONO
2.1. Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono.
2.2. Principios básicos del medio telefónico.
2.3. Comprender y hacerse comprender al teléfono.
2.4. Manejo de situaciones difíciles. - REDACCIÓN COMERCIAL (Cartas, Informes, etc.),
3.1. Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes.
3.2. Redactar con estilo comercial
3.3. Responder con eficacia. - CONTABILIDAD
4.1. Patrimonio
4.2. Ciclo contable
4.3. Balance
4.4. Tratamiento de las existencias
4.5. Amortización: concepto, sistemas y métodos
4.6. Provisiones
4.7. Cuentas de pérdidas y ganancias
4.8. Plan general de contabilidad - SISTEMAS DE ARCHIVO
5.1. Analizar el problema del archivo
5.2. Aplicar sistemas de clasificación
5.3. Organizar el archivo.
5.4. Conocer la vida del archivo. - PROTOCOLO EN LA EMPRESA
6.1. Saber estar: cuidar la primera impresión
6.2. Saber hacer
6.3. Técnicas de protocolo oficial. - ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS
- AGENDA.
8.1. Organizar el tiempo
8.2. Actividades, visitas, reuniones.
🧭 Breve introducción
Una formación imprescindible para quienes desempeñan tareas administrativas. Este curso te proporciona las habilidades básicas para manejar comunicaciones, gestionar documentos, organizar reuniones, aplicar técnicas contables y mantener el archivo de la empresa en orden.
🎯 Competencia general
Obtener las competencias, los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.
👥 ¿A quién va dirigido?
A trabajadores en activo que deseen iniciarse o mejorar en el desempeño de funciones administrativas generales en oficinas, empresas o entidades del sector público o privado.
💼 Salidas profesionales
- Auxiliar administrativo/a
- Recepcionista
- Personal de apoyo en departamentos de contabilidad, archivo o atención al cliente
- Administrativo/a de pymes
🗂️ ¡Inscríbete gratis y adquiere las competencias administrativas básicas para desenvolverte con soltura en cualquier oficina!
Más información e inscripciones: completa el formulario en esta página o contacta a través de los siguientes medios:
📲 WhatsApp: 675 69 85 23
📞 Teléfono: 942 22 89 09
📧 Correo: alpe@alpeformacion.es
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