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Curso Activos Estatal: Definición de estrategias de mercado


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por Alpe Formacion
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Objetivo General del curso COMM46 Definición de estrategias de mercado

El objetivo del curso es: Liderar la visión estratégica del área y el modelo de servicio objetivo, definiendo e impulsando nuevos modelos de experiencia para la clientela.

Código: COMM46
Duración: 40 horas
Modalidad: Presencial o Teleformación
Fecha de inicio prevista: Próximamente
Fecha de fin prevista: Próximamente
Centro de impartición: Alpe Formación. Pje. de Peña, 1, 39008 Santander, Cantabria

📚 Contenidos Formativos (40 horas)

MÓDULO ÚNICO: DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS DE MERCADO

Objetivo:
Liderar la visión estratégica del área y el modelo de servicio objetivo, definiendo e impulsando nuevos modelos de experiencia para la clientela.

Resultados de aprendizaje:

Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas

  • Definición de la visión estratégica del área.
    • Establecimiento del modelo de servicio objetivo.
  • Análisis de modelos de experiencia para la clientela.
  • Definición y seguimiento del servicio y la experiencia.
    • Plan de seguimiento
    • Mecanismos y herramientas de seguimiento
  • Conocimiento y definición de estrategias de marketing y posicionamiento.
  • Análisis de caso práctico.
    • Aplicación a la realidad concreta

Habilidades de gestión, personales y sociales

  • Definir la misión y estrategia comercial y de marketing dentro de la compañía
  • Capacidad de análisis
  • Contribuir al trabajo en equipo a través de la puesta en común y discusión del conocimiento adquirido
  • Trasladar el conocimiento aprendido a la realidad concreta

Evaluación del aprendizaje en la acción formativa:

  • Evaluación teórico-práctica, sistemática y continua
  • Evaluación diagnóstica inicial (opcional)
  • Métodos e instrumentos adecuados, con sistema de corrección y puntuación
  • Resultado final expresado como Apto / No Apto

🧭 Breve Introducción

Conectar con la clientela, personalizar la experiencia y fomentar la fidelidad son claves del marketing actual. Este curso ofrece los conocimientos y habilidades necesarios para definir un plan de marketing directo que mejore el posicionamiento de tu empresa y cree relaciones duraderas con tus clientes.


🎯 Competencia General

Liderar la visión estratégica del área y el modelo de servicio objetivo, definiendo e impulsando nuevos modelos de experiencia para la clientela.


🎓 ¿A quién va dirigido?

  • Profesionales del marketing, ventas o atención al cliente
  • Responsables de campañas promocionales
  • Emprendedores y PYMEs que deseen fidelizar a su clientela
  • Personas interesadas en el ámbito comercial y relacional

💼 Salidas Profesionales

  • Director/a de relaciones públicas o publicidad
  • Empleado/a administrativo/a de atención al público
  • Vendedor/a en tiendas y almacenes
  • Operador/a de telemarketing
  • Promotor/a de ventas

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